Suporte Leevo

Principais dúvidas:

A Leevo nasceu para tornar a sua locomoção fácil, confortável e independente.

Nós disponibilizamos veículos em diversos pontos da cidade e adequamos a utilização à necessidade das pessoas que frequentam cada um desses pontos.

Existem três formas de utilizar os veículos da Leevo:

1. Se você estiver hospedado em um dos nossos hotéis parceiros, pode utilizar o veículo estacionado no hotel, pagando por hora ou por diária.

Por um valor específico, você pode utilizar o veículo para realizar um trajeto fixo “hotel/aeroporto” ou “aeroporto/hotel”.

Além disso, você conta com diversos benefícios, como diárias e horas bônus, além de flexibilidade no horário de devolução, na modalidade “diária”.

2. Se você for cliente de um dos nossos anfitriões ou concierges parceiros, pode solicitar que um veículo seja entregue no desembarque do aeroporto, pagando por diária.

Você também conta com diversos benefícios, como diárias bônus, flexibilidade no horário de devolução e possibilidade de devolução rápida do veículo na área de embarque do aeroporto.

3. Mesmo que você não tenha qualquer vínculo com os nossos parceiros pode utilizar os serviços da Leevo.
Neste caso, você pode utilizar os nossos veículos na modalidade diária, solicitando a entrega do carro em qualquer ponto da cidade.

No momento da contratação, é feita uma pré-autorização (valor conforme a categoria do veículo) no limite do cartão de crédito cadastrado pelo usuário.

Após a utilização, é restituído o limite bloqueado para a pré-autorização, o app calcula  valor devido e é debitado no cartão cadastrado.

Na modalidade “por hora”, o combustível é por conta da Leevo. Se houver necessidade de abastecimento, você pode utilizar o cartão que se encontra no veículo.

Na modalidade “diária”, o combustível é por conta do usuário, que retira o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo com o tanque cheio.

Você também pode optar por não abastecer o veículo no momento da devolução. Neste caso, será cobrado o valor correspondente ao combustível, acrescido de uma taxa de 20% pelo deslocamento para abastecimento.

A limpeza é por conta da Leevo.

Porém, será cobrada uma taxa do usuário nos casos em que o veículo for devolvido muito sujo, em que é necessária uma lavação completa, ou nos casos em que alguma substância entre em contato com o interior do veículo, exigindo uma limpeza especializada.

Sim.

Todos os nossos veículos são segurados.

O valor do seguro já está incluído no preço cobrado pela Leevo.

Em caso de emergência, conte com nosso atendimento 24h:

0800 010-1012

Nós queremos te ouvir!

Deixe a sua mensagem e logo responderemos.